to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Self Servis Otomasyonu Sorunları Ve Kaybolan Kupon
Yemeksepeti'nden verdiğim bir siparişte, mantıya şekerli yoğurt gelmesi nedeniyle yemeği yiyemedim ve bu konuda canlı desteğe ulaşmak istedim. Ancak Self Servis adı altındaki otomasyon sistemi nedeniyle ne yemek firmasıyla iletişime geçebildim ne de problemim çözüldü. Otomasyonun sunduğu seçeneklerle ilerleyince, sonunda bana bir kupon tanımlandı. Yemeğim 350₺, verilen memnuniyet kuponu ise 100₺ idi. Bugün yeni bir sipariş oluştururken kuponumu kullanmak istedim, başta kupon uygulandı fakat siparişe ek yapmak için geri döndüğümde kuponum kayboldu. Kupon kodunu ekran görüntüsüyle kaydetmem gerektiğini bilmediğim için Self Servis otomasyon üzerinden tekrar bildirimde bulunamadım. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri memnuniyetsizliği yaşadım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
