Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Restoran İptalleri Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyetim

ID:35757115

Yemeksepeti Restoran İptalleri Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyetim

Turgay

17 Nisan 13:54

17.04.2026 gecesi saat 01:40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra restoran siparişimi onaylamadı ve sipariş iptal oldu.

Yemeksepeti’nde bu durum defalarca başıma geliyor. Öğrenciyim ve çoğu zaman son paramla sipariş veriyorum. Sipariş iptal olunca hem yemek alamıyorum hem de ödediğim ücretin karta geri yansıması için 1–3 gün beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle bu kadar sık tekrar etmesi hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş teslim olmadan müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da tanınmadığı için anlık olarak kimseyle görüşemiyorum, durumumu anlatamıyorum ve ortada tamamen sahipsiz kalmış gibi hissediyorum. Ödemem hemen çekilirken, iade sürecinin günler sürmesi adil değil.

Yemeksepeti’nden talebim, bu tür restoran kaynaklı iptallerde ücretin karta anında iade edilmesi ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesi, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemlerinin gözden geçirilmesidir.

Yemeksepeti

17 Nisan 15:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Turgay

17 Nisan 15:22

Arkadaşım anlayış falan göstermiyorum size artık yani bu bir değil iki değil üç değil sürekli aynı şeyi yapıyorsunuz ben öğrenciyim yani kartındaki son parayla yemek söyledim ben şimdi 3 gün paranın yatmasını mı bekleyeceğim geri ne canlı desteğiniz var ne başka bir şeyiniz var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tandoğan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayının Uzaması Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyetim

Tandoğan

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş uzun süre onaylanmadı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ya restoranla görüşülmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Özellikle işe gideceğim için vaktimin kısıtlı olduğunu, sipariş vere...

siparis-onayinin-uzamasi-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg

siparis-onayinin-uzamasi-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Ancak Sipariş Gelmedi, İade Yapılmadı

Faruk

Yemeksepeti

26 Şubat 12:21

281

25.02.2026 tarihinde saat 18:14 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #llyf-2609-sj4d kodlu siparişi verdim ve yaklaşık 255 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca restorana bizzat...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sipariş Kapıda İptal Edildi Ve 1,5 Saat Bekletildi

Pınar

Yemeksepeti

12 Ocak 23:21

Yemeksepeti üzerinden McDonald’s’tan verdiğim sipariş, kapıya kadar getirildiği halde teslim edilmeden, zilim çalındıktan sonra dalga geçer gibi iptal edildi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimi bekledim ve bu kadar süre bekledikten sonra siparişin kapıda iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum...

teslim-edilen-siparis-kapida-iptal-edildi-ve-15-saat-bekletildi-1.jpg

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti’nin Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Ethem

Yemeksepeti

22 Mart 21:47

225

22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...

yemeksepetinin-bildirimsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg

McDonald's’ta Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Yok

Talha

Yemeksepeti

11 Ocak 20:07

178

11.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş vermeye çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 300 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ortada ne bir onay ne de bir sipariş kaydı var. Ödeme sonrası sipariş görünmediğini fark edince he...