to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Kuponları Kullanılamaz Hale Geldi Ve Mağduriyet Yaşadım
Yemeksepeti Pro üyeliğimin ikinci ayındayım. İlk ay özellikle Burger King başta olmak üzere birçok restoranda Yemeksepeti Pro kuponlarını sorunsuz kullanıyordum, örneğin 630 TL’lik menüyü yaklaşık 330 TL’ye alabildiğim ciddi indirimler oluyordu. 26 Eylül’de paketim yenilendikten sonra ise uygulamadaki kuponlarım hiçbir restoranda kullanılamaz hale geldi.
Şu an uygulamada görünen, belirli bir tutarın üzerindeki siparişte belirli miktarda indirim sağlayan aktif kuponlarım olmasına rağmen, kupon detayına girdiğimde hiçbir dükkanda geçmediğini görüyorum ve sipariş verirken de kullanamıyorum. İlk ay sorunsuz çalışan bu avantajların ikinci ayda tamamen devre dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Yemeksepeti’ne müşteri olarak hiçbir kanaldan doğrudan ulaşamıyorum, destek kısmından aldığım cevaplar ise sadece klasik, sabit ve sorunu çözmeyen geri dönüşlerden ibaret kalıyor. Ne nedenini öğrenebildim ne de bir çözüm sunuldu.
Yemeksepeti Pro üyeliğimin koşullarına uygun şekilde kuponlarımı tekrar tüm uygun restoranlarda kullanabilmek, kullanılmayan süre ve yaşadığım mağduriyet için gerekiyorsa üyelik ücretimin ikinci ayına ilişkin iade ya da telafi edici bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
