to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Aboneliğinin Görünmemesi Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir Yemeksepeti Pro aboneliği kullanan bir müşterinizim ve her ay yaklaşık 150 TL abonelik ücreti ödüyorum. Bugün uygulamaya girdiğimde Pro aboneliğimin bir anda görünmediğini fark ettim. Uygulama içinde yapay zeka, “Hesabım” kısmına girip “ypro” seçeneğine basmam gerektiğini söylüyor ancak uygulamada böyle bir seçenek hiç bulunmuyor.
Son 1 yıldır uygulamada çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum, buna ek olarak artık telefonla müşteri desteği verilmiyor, canlı desteğe de sadece sipariş oluşturunca erişilebiliyor. Pro aboneliğim aktif olarak devam ederken, uygulamada bunun görünmemesi ve bu konuda destek alabileceğim net bir kanal bulunmaması beni mağdur ediyor.
Yemeksepeti Pro aboneliğimin durumunun kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve aboneliğimin tekrar hesabımda görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği açık ve net bir destek kanalının oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
