Yemeksepeti Partner'da Restoranım Onaylandı Ama Aktif Edilemedi, Destek 7 Gün Yanıt Vermedi

Yemeksepeti Partner üzerinden yaklaşık 1 ay önce restoranımı kaydettim. Başvuru sürecinde tüm belgeler ve bilgiler tarafımdan eksiksiz şekilde gönderildi. Kontrol ve onay süreci oldukça uzun sürdü ancak sonunda hesabımın onaylandığı bildirildi.

Buna rağmen restoranım vamo Cafe (q66b) hâlâ aktif değil. Panelde restoranı açık duruma getirmesi gereken yeşil daire (açık/kapalı butonu) aktif değil ve restoranımı açamıyorum. Bu nedenle sipariş alamıyoruz.

Bu konu hakkında destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak 7 günden fazla süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Restoranımız hazır olmasına rağmen sistemde aktif edilemediği için ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz.

Yemeksepeti gibi büyük bir platformda bu kadar uzun süre destek alınamaması gerçekten kabul edilemez. Sorunun bir an önce çözülmesini ve restoranımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde yaşanan mağduriyet nedeniyle farklı platformlara yönelmek zorunda kalacağız.

Yetkililerin konu ile acil şekilde ilgilenmesini rica ediyorum.