Yemeksepeti Partner İşletme Devir Sürecinde Yanıtsızlık Ve Riskler

Ali

211

Yemeksepeti Partner platformunda yer alan işletmemiz için mükellef / işletme devri (şirket bilgileri değişikliği) süreciyle ilgili olarak Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca başvuru yapmamıza rağmen, tarafımıza hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır.

Yapmış olduğumuz başvurular ve girişimler aşağıda tarih ve talep numaralarıyla açıkça yer almaktadır:

1. Kayıt ve Oryantasyon
Talep No: 345172956
Tarih: 27.12.2025 – 18:54

2. Kayıt ve Oryantasyon
Talep No: 345377779
Tarih: 06.01.2026 – 17:34

3. Mail ile yazılı başvuru – 30 Aralık 2025 / 19:09
Bu e-postada işletmemizin mükellef/şirket devri süreci detaylı şekilde açıklanmış, mevcut ve yeni şirket bilgileri eksiksiz olarak paylaşılmıştır. Talebimizin alındığı ve ilgili birime yönlendirildiği tarafımıza bildirilmiştir.

4. Mail ile ikinci yazılı başvuru – 13 Ocak 2026 / 11:12
Aradan geçen süreye rağmen hiçbir yazılı geri dönüş yapılmadığı, telefonla yapılan görüşmelerin sonuçsuz kaldığı ve sürecin muhasebesel açıdan aciliyet taşıdığı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen yine somut bir adım atılmamıştır.

5. Telefon ile başvuru – 09.01.2026 / 11:05

6. Telefon ile yapılan görüşmeler
Birden fazla görüşme sırasında çağrılar temsilciyle konuşulurken yarım kalmış, tekrar arandığında ise süreçle ilgili net ve yönlendirici hiçbir bilgi verilmemiştir. Ayrıca son görüşmelerden birinde temsilcinin üslubu son derece sorunluydu.

Tüm bu girişimlere rağmen;
Devir talebimiz halen sonuçlandırılmamıştır
Faturalar hâlâ eski firma bilgileriyle kesilmektedir
Hak ediş ve ödemeler eski hesap üzerinden ilerlemektedir
Tarafımıza yazılı bir süreç takvimi, belge listesi veya işlem süresi iletilmemiştir

Bu durum hem şirket kapanışı, hem muhasebesel yükümlülükler, hem de malı sorumluluklar açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

Buradan açıkça belirtmek isteriz ki;
Tarafımızdan zamanında ve eksiksiz şekilde bildirilen bu devir talebinin yerine getirilmemesi nedeniyle doğabilecek hiçbir malı, hukuki veya vergisel sorumluluğu kabul etmiyoruz.
Bu gecikme tamamen Yemeksepeti Partner tarafındaki süreç yönetimi eksikliğinden kaynaklanmaktadır.

Talebimiz son derece nettir:
Devir sürecinin ivedilikle tamamlanması,
Yazılı olarak izlenecek adımların, istenen belgelerin ve tahmini işlem süresinin tarafımıza bildirilmesi.

Haftalardır bekleyen bu basit sürecin hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değildir.
Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz.

Yemeksepeti

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ali

Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş sağlanmamıştır. Buna ek olarak, daha önce defalarca bildirilmiş olmasına rağmen; - Ödemeler halen eski firma bilgilerimiz üzerinden yönlendirilmeye devam etmektedir, - Devir süreciyle ilgili somut bir adım, belge talebi veya işlem takvimi tarafımıza iletilmemiştir. Şikayetimizde açıkça belirtildiği üzere, bu durum şirket kapanışı, muhasebesel kayıtlar ve vergisel yükümlülükler açısından risk oluşturmaktadır. Buna rağmen, Yemeksepeti tarafından sürecin bu denli yavaş ve belirsiz şekilde yürütülmesi tarafımızca kabul edilebilir değildir. Buradan bir kez daha açıkça ve yazılı olarak beyan ederiz ki; Zamanında ve eksiksiz olarak tarafınıza bildirilen mükellef/işletme devri talebimizin sonuçlandırılmaması nedeniyle doğabilecek hiçbir malı, vergisel veya hukuki sorumluluğu kabul etmiyoruz. Bu gecikme ve buna bağlı riskler tamamen Yemeksepeti’nin süreç yönetiminden kaynaklanmaktadır. Talebimiz hâlâ geçerlidir ve nettir: - Devir sürecine ilişkin acil ve yazılı bilgilendirme yapılması, - Sürecin ivedilikle sonuçlandırılması. Otomatik yanıtlar yerine, somut adımlar içeren gerçek bir geri dönüş beklediğimizi özellikle belirtmek isteriz.