Yemeksepeti Kuryesi Yol Kapatarak Çocuğumun Acil Hastane Gidişini Engelledi

Bugün yaklaşık saat 20.55 sularında, Bakırköy İstanbul Günay Sitesi giriş–çıkış yolunun tam ortasına bir Yemeksepeti kuryesinin aracı park etmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Plakası 34**837 olan araç yaklaşık 40 dakika boyunca yolu tamamen kapattı, araç hâlâ aynı noktada duruyor ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşılamadı, uyarılara rağmen de araç yerinden oynatılmadı çünkü orayı park alanı olarak kullandı.

Bu süre boyunca birden fazla araç siteye giriş–çıkış yapamadı ve sitede ciddi bir kaos oluştu. Benim için ise durum basit bir gecikmenin çok ötesine geçip acil bir sağlık problemine dönüştü. Kızımı hastaneye götürmem gerekiyordu, ancak kuryenizin yolu kapatması nedeniyle siteden çıkamadım. Taksi de siteye giremediği için çocuğumu zamanında hastaneye ulaştıramadım ve sağlık durumu bu hava şartlarında daha da kötüleşti. Yaşananların sonuçları tamamen kuryenizin sorumsuz ve duyarsız davranışından kaynaklanmaktadır.

Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın, kamuya açık bir yolu keyfi şekilde kapatan, insanları uzun süre mağdur eden ve sağlık gibi kritik durumları hiçe sayan kişilerle çalışması kabul edilemez. Bu olay, Yemeksepeti adına hem itibar hem de organizasyon anlamında ciddi bir fiyasko niteliğindedir.

Yolun kuryeniz tarafından kapatıldığını, konumunu ve sürenin uzunluğunu açıkça gösteren fotoğraf ve görsel kayıtlar elimde mevcuttur. Bu görseller, yaşananların ciddiyetini ve süresini tartışmaya yer bırakmayacak şekilde ortaya koymaktadır.

Kuryenin tespit edilmesini, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile özür iletilmesini talep ediyorum. Bunun dışında yaşanan ağır mağduriyetin telafisi konusunda nasıl bir adım atılacağını Yemeksepeti’nin inisiyatifine bırakıyorum.

Bu olaydan sonra Yemeksepeti’ne olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu şartlar altında platformunuzu tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Konunun ciddiyetle ve ivedilikle ele alınmasını bekliyorum.