Yemeksepeti Kurye Tarafından Sipariş Sonrası Kişisel Mesaj Gönderilmesi

22 Nisan 2025 saat 02.03'te, sevgilim adına Yemeksepeti üzerinden İzmir ili Bergama ilçesinde faaliyet gösteren "durock fast food" adlı restorandan verilen yemek siparişinin teslimi sonrasında, WhatsApp üzerinden kurye tarafından kişisel mesaj gönderilmiştir.

İlgili kurye, teslimattan sonra işletme WhatsApp hesabı üzerinden “siparişinizi doğru teslim ettim mi? ” şeklinde bir mesajla iletişime geçmiştir. Bu mesaj, ilk bakışta sipariş teyidi gibi görünse de, ardından “senin ilk senen mi burada? ” gibi kişisel sorular yönelterek sohbet başlatma çabasına dönüşmüştür. Bu davranış, sipariş bilgisi dışında kişisel iletişim kurma amacı taşıdığı için KVKK kapsamında ciddi bir ihlal niteliğindedir.

Telefon numarası yalnızca sipariş teslimatı amacıyla paylaşılmıştır ve bu sınırın dışına çıkılarak iletişime geçilmesi hem veri güvenliği hem de kişisel alanın ihlali anlamına gelmektedir. Bu durum açıkça kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi ve amacı dışında kullanılmasıdır.

Yaşanan bu olayın incelenerek;

ilgili çalışanın tespit edilmesini,

gereken idari işlemlerin yapılmasını,

böyle durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını,

ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ederim.