Yemeksepeti Kapalı Restoranım Adına Haksız Faturalandırma Ve İcra Süreci

Yaklaşık iki yıl boyunca restoranım ile Yemeksepeti üzerinden satış yaptım. 2024 Mayıs ayında faaliyetimi tamamen durdurdum ve restoranı Yemeksepeti sisteminde pasif/kapalı konuma aldım. Ayrıca, istenen MASAK evraklarını da göndermediğim için hesabımın zaten yasal olarak kapatılması gerekiyordu. Buna rağmen, Yemeksepeti adlı şirket kapalı ve sipariş almayan restoran adına fatura kesmeye devam etmiş.

2024 Mayıs ile 2025 Ekim ayları arasında herhangi bir faaliyetim, siparişim ya da gelirim olmamasına rağmen toplam yaklaşık 50.000 TL tutarında fatura düzenlendiğini 2025 Nisan ayında fark ettim. Restoranımın vergi numarası 0861252741 olup, İstanbul Güneşli Vergi Dairesi’ne bağlıyım. Sisteme girdiğimde restoranım kapalı/pasif durumda görünmesine rağmen faturalandırma sanki aktif çalışıyormuşum gibi devam etmiş.

Durumu fark eder etmez resmi kep adreslerine yazdım, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım. Telefonla görüştüğümde “şirket yetkilisi siz değilsiniz” denilerek süreç sürekli tıkandı, e-postalarda ise “dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve fatura kesilmeye devam edildi. 26.04.2025 tarihinde kep üzerinden durumu tekrar yazılı olarak bildirmeme rağmen yine faturalar kesilmeye devam etti. Kep iletilerimin okunduğu görünmesine karşın tarafıma yazılı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu durumun beni rahatsız ettiğini ve gerekirse KVKK kapsamında şikayette bulunacağımı kendilerine iletmeme rağmen hiçbir adım atılmadı.

Herhangi bir faaliyeti, siparişi ve geliri olmayan, sistemde pasif/kapalı görünen bir restoran adına bu şekilde temel fatura kesilip, sonrasında da bu tutarların tahsili için 2025/**751 dosya numarası ile dava/icra süreci başlatılması, tarafımca haksız ve hukuka aykırı bir uygulama olarak görülmektedir. Benim Yemeksepeti’ne hiçbir borcum yokken borç yaratılmaya çalışılmasını ve bu sürecin tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan yürütülmesini asla kabul etmiyorum.

Yemeksepeti’nin kapalı ve pasif durumdaki restoranım adına 2024 Mayıs – 2025 Ekim dönemi için düzenlediği tüm faturaları iptal etmesini, hakkımda başlatılan 2025/**751 numaralı dava/icra dosyasının derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin yazılı olarak açıklanıp giderilmesini talep ediyorum.