to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İle İş Birliği Sürecinde Yaşanan Zorluklar
İlk başvuru yaptığımda bana sadece 1 ay Yemek Sepeti kuryesiyle çalışmam gerektiğini söylediler. El mahkum tamam dedik, başladık.
- Yaklaşık 4 aydır çalışıyoruz. %38 kesinti anlaştık, %40 kesinti yapılıyor.
Yaklaşık 3 kere kurye gelip yemeği alıp dışarı çıkınca iptal ediyor. Arkasından gelen motorcuya tekrar sipariş hazırlayıp teslim ediyorum ve geri iadesi sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana motorcudan mesuliyet kabul etmediğini söylüyorlar.
Günde 3-4 paket geliyor. O da akşam servis saatinde geldiği için maalesef ki motorcu 40-50 dakikadan aşağı gelmiyor. 5 dakikada çıkan paket poşette bekleyince terleme yapıyor, bu kez de müşteriden olumsuz yorum alıyorum. Tekrar bunu belirttiğimde bunun kurye ile alakalı bir durum olmadığını, yorumu kaldıramayacaklarını söylüyorlar.
Yaklaşık 4 aydır 30 mail, 20 kere arayıp şikayette bulunmama rağmen halen kendi motoruma geçemedim. Haftada bir arayıp klasikleşmiş birkaç maddeden bahsedip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yani anlayacağınız, Yemek Sepeti çalışılabilecek bir platform değil. Böyle giderse diğer 6 şubemle birlikte Yemek Sepeti'nden çıkmayı düşünüyorum. Umarım kısa sürede bir çözüme ulaşırlar.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Her geri dönüşte aynı yanıtı alıyorum fakat bir çözüme ulaşamadık. Paket sayım 2 günde 1 pakete düşmüş durumda halen bana %30 düşüş ve kurye kaynaklı sipariş iptalinden bahsediliyor. Kendiniz mesuliyetini kabul etmediğiniz kuryeyle bizi çalıştırmaya zorlamak, dayatmak iş ortaklığından çıkmış dayatmaya gas-pa girmiş durumda. Yeri gelince değerli iş ortağımız diye mail atıyorsunuz fakat en basit bir kurye değişikliğini bile 4 aydır gerçekleştiremedik. Id: i3qx
