Yemeksepeti İki Saat Gecikme ve Buz Gibi Gelen Yemekten Hayal Kırıklığı

19.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Mashsun Usta’dan Yemeksepeti üzerinden toplam 996 TL tutarında sipariş verdim. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre gelmedi, yaklaşık 2 saat 10 dakika sonra, saat 19.10 gibi teslim edildi.

Bu süre boyunca restoranı defalarca aradım, her seferinde “10 dakika içinde gelir” denilerek oyalanmama rağmen sipariş bir türlü gelmedi. Sipariş sonunda geldiğinde ise yemekler buz gibi olmuştu ve bu kadar yüksek bir hesap ödeyip böyle bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu gecikme ve yemeğin buz gibi gelmesi nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında daha özenli ve zamanında bir hizmet beklediğimi, bu konuda tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.