Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti İade Talebimde İletişim Ve Çözüm Sıkıntısı Yaşıyorum

ID:33900559

Yemeksepeti İade Talebimde İletişim Ve Çözüm Sıkıntısı Yaşıyorum

Ecem

Yemeksepeti

09 Ekim 2025 13:04

114

09.10.2025 tarihinde #jxeo-7zm1 numaralı Yemeksepeti siparişimle ilgili iade hakkımı kullanmak istiyorum. Siparişim bana uygun olmayan bir ürün içerdi ve ses problemi yaşadım. İade talebimi uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denedim, canlı destek ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 3591800 hattınızdan görüştüğüm müşteri temsilcisi ise benimle konuşurken telefonu yüzüme kapattı ve bana çözüm sunulmadı, başka bir yeri aramam gerektiği söylendi. Ancak arayabileceğim başka bir numara da yok ve kimse yardımcı olmuyor.

Canlı destek hattınızın olmadığı halde sitenizde varmış gibi gösterilmesi de yanıltıcı. 400,48 TL tutarındaki siparişim için acil iade talep ediyorum. Bu yaşadığım iletişim ve hizmet sorunlarının çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm kayıtları sunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

yemeksepeti-iade-talebimde-iletisim-ve-cozum-sikintisi-yasiyorum-1.jpg

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 11:21 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hilal

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 16:25

Bugün Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili bir sorun yaşadım. Sipariş tutarım 400 TL idi ve bu konuda destek almak için çağrı merkezini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim. Bağlandığımda ise gayet sakin ve saygılı bir şekilde derdi...

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Kübra

Yemeksepeti

29 Temmuz 2025 12:29

503

Tarafınızdan, Yemeksepeti platformu üzerinden #jkon-r4dg sipariş numaralı, 28.07.2025 / 11:10 tarihli bir market siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresinin yanlışlıkla iş yeri adresim olarak seçildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez, siparişi teslim etmek üzere y...

yanlis-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-3.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor

Sibel

Yemeksepeti

23 Haziran 2025 23:28

450

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapmıyor, Sürekli Otomatik Mesaj Gönderiyor 15 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte tarafıma eksik ürün gönderilmiştir. Bunun üzerine aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ücret iadesinin 1 il...

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-3.jpg

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-2.jpg

yemeksepeti-eksik-urun-iadesi-yapilmiyor-otomatik-mesajlarla-oyaliyor-1.jpg

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Onaylanmayan Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Ceyhun

Yemeksepeti

21 Temmuz 2025 10:27

206

14.07.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. İlk denemem de uygulama kaynaklı siparişim onaylanmadı, 2. Denememde siparişim onaylandı. Sonrasında kontrol ettiğimde ise onaylanmayan ilk deneme için de kartımdan ücret kesilmiş durumda. Buna istinaden uygulama üzerinden...

yemeksepetinde-onaylanmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-kaldi-4.jpg

yemeksepetinde-onaylanmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-kaldi-3.jpg

yemeksepetinde-onaylanmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İçin Ödemeyi Alıp Siparişi Oluşturmuyor

Berat

Yemeksepeti

04 Mayıs 2024 16:20

Yemeksepeti'nden 4 Mayıs 2024 tarihinde 500 liralık sipariş oluşturdum. Para çekildi fakat sipariş oluşturulmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. İletişim konusunda yaşadığım sıkıntılar nedeniyle, ne...