Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Hesaba Erişim Sorunu

Deniz · 2025-11-03T22:26:47+03:00

2 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasında hesabıma bağlı olan kredi kartımdan iznim olmadan toplamda dört kez, her biri 1000 ile 2000 TL arasında değişen tutarlarda para çekimi gerçekleşti. Ben hesabıma giriş yapamıyorum; telefon numaram bana ait ve telefonuma kod geliyor, ancak e-posta adresine erişimim olmadığı için hesabıma giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle kartlarımı da silemiyorum. Bu süreçte Yemeksepeti’ne defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımı kullanıma kapattım ve yenisini aldım, ancak yeni kartım da otomatik olarak hesaba eklenmiş ve iznim olmadan tekrar para çekimi oldu. Uygulamayı iPhone üzerinden kullanıyorum. Hesabımın incelenmesini, güvenliğimin sağlanmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve kartlarımı silebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca izinsiz yapılan para çekimlerinin de incelenmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Ödeme Çekildi

Zeynep

Yemeksepeti

435

10 Haziran 2025 saat 23.05 ve 23.06’da, Yemeksepeti üzerinden tarafıma ait hesaptan iki kez 960 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemler sırasında SMS ya da onay kodu gönderilmemiştir. ...

yemeksepeti-hesabimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarli-odeme-cekildi-2.jpg

yemeksepeti-hesabimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarli-odeme-cekildi-1.jpg

İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Açılan Hesap Hakkında Acil Destek Talebi

Yaren

Yemeksepeti

182

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da, telefon numaramın (son dört hanesi: 8820) kullanılarak bana ait olmayan bir Yemeksepeti hesabı açıldığını fark ettim. Hesapta kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değildir. Uygulama ve web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak hem uygulamada...

Hesabım Çalındı, Kartımdan Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre

Yemeksepeti

1.104

21 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti hesabım çalındı ve hesabıma kayıtlı olan kartlarımdan sonu 1810 ile biten kartımdan 815,39 TL ve 890,29 TL olmak üzere toplamda 1.705,68 TL tutarında harcama yapıldı. Olayı fark ettiğimde hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak "Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin...

Bilgim Dışında Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ramazan

Yemeksepeti

496

02.10.2025 tarihinde saat 11:16’da, bilgim dışında kredi kartımdan Yemeksepeti üzerinden 413,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafımdan da herhangi bir işlem yapılmadı. Olaydan sonra korktuğum için hesabımı tamamen sildim. Tel...

İzinsiz Kart Çekimi Sonrası Destek Alamadım, Mağdur Edildim

Tuana

Yemeksepeti

441

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:16’da, Yemeksepeti üzerinden hiçbir onayım ve doğrulamam olmadan kartımdan 654,98 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem, kendi Yemeksepeti hesabım üzerinden yapılmamış olup, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen bankam...