to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden 199,5 TL tutarında sipariş verdim. Bazı ürünler stokta olmadığı için Yemeksepeti'nden bir müşteri temsilcisi beni arayarak restoranın kendilerini aradığını ve bazı ürünlerin olmadığı için o ürünleri çıkaracaklarını veya siparişi iptal edeceklerini söyledi. Ben de ürünlerin çıkarılmasını istedim. Yemeksepeti uygulamasında da ürünlerin stokta olmadığı için çıkarıldığı, ekstra para ödemeyeceğim ve kuryeye düzeltilen miktarı ödemem gerektiği yazıyordu ve tutar 147,5 TL olarak gözüküyordu. Siparişim bana ulaştığında Yemeksepeti kuryesi benden 199,5 TL istedi. Ben de 147,5 TL olarak göründüğünü ve aldığım ürünlerin ücreti olan 147,5 TL'yi ödemeye hazır olduğumu ama stokta olmayan ve bana gönderilmeyen ürünlerin ücretini vermek istemediğimi belirttim. Kurye kendi sisteminde 199,5 TL gözüktüğünü ve tutarı değiştiremediklerini söyledi. Destekle yapılan görüşmeler sonucu başka bir kurye ataması yapıldı; o da aynı şekilde 147,5 TL olan ücret için 199,5 TL ödeme istedi. Bu durum dördüncü kurye gelişinde de aynı şekilde gerçekleşti. Dördüncü kurye de sistemde 199,5 TL gözüktüğünü belirtti. Ben ise yardım kısmına yazdığımda Yemeksepeti destek ekibi bile bana 147,5 TL gözüktüğünü ve 147,5 TL ödemem gerektiğini söyledi ancak kurye sisteminde 199,5 TL olarak gözüktüğü için ödemeyi yapamadım. Yemeksepeti yardım ekibi bu duruma bir çözüm bulamadığı için hem kuryelerin zamanı hem de benim zamanım boşa harcandı ve mağdur olduk.
Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Siparişime bir ürün eklemeyi unuttuğum için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Aradan 3-4 dakika gibi bir süre geçmişti. Müşteri temsilcisi eklenecek ürün 50 TL üzeri olduğu için ekleme yapamayacaklarını söylediler. Allah aşkına 50 TL'den ucuz ne var ya. Ben de...
14 Haziran tarihi 19:19 da Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş saat 20:00 suların da kurye tarafından yanlış bir ürün bırakıldı hemen akabinde platformu yardım destek ekibine yazdım. Bana hemen restorana ulaşıp hatanın giderileceğini söylediler. Siparişimin teslim edilip yanlış ürünün alınması i...
Yemeksepeti'nden 17:55de vermiş olduğumuz sipariş 19:45 olmasına rağmen ulaşmadı. İki defa müşteri temsilciyle görüşemeye çalıştık ancak ikisinde de elinize ulaştı. Ha geldi. Ha gelecek oyalama yoluna gidiliyor. Siparişi iptal etmek istediğimizi söylediğimizde ise siparişiniz oluşturuldu "Ücret iade...
Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş teslim tarihi 3 kez değişmiş, 3'ünde de olabildiğince ileri saate atılmıştır. İletişim bilgilerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcileri ile iletişim kurulamıyor. Saçma sapan kurdukları yardım masası da yardım etmiyor. Bu süreçte siparişim 1 saatten uzun sürünce ip...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
Yorumlar