to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun’da faaliyet gösteren Kuloğlu Kebap işletmecisiyim ve uzun süredir Yemeksepeti ile çalışıyorum. Ocak ayından bu yana Yemeksepeti’nin ekspress kurye hizmetinden çıkmak istiyorum. Başlangıçta bana telefonda, iki ay içinde memnun kalmazsam kurye hizmetinden çıkabileceğim söylendi ve deneme sürecinde olduğum belirtildi. Ancak defalarca aramama, mail atmama ve destek talebi oluşturmama rağmen çıkışım bir türlü sağlanmadı. Her seferinde “5 gün içinde çözülecek” deniyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum ve bana net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte kendi kuryemi çalıştıramadığım için maddi kayıp yaşıyorum. Ayrıca Yemeksepeti kuryeleri sistemlerini kapattığında veya yoğunluk olduğunda siparişlerim bana ulaşmıyor, siparişler iptal oluyor ya da gecikiyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve müşterilerim mağdur oluyor. Müşteriler bana ulaşarak siparişlerinin neden gelmediğini soruyor, fakat ben sistemsel olarak müdahale edemiyorum.
D. B. A. L. Numarasıyla kayıtlıyım. Tüm taleplerime rağmen ekspress kurye hizmetinden çıkışım sağlanmadı. Artık kendi kuryemle çalışmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Giresun’daki iş yerimde, Kuloğlu Kebap üzerinden Yemeksepeti’nin kendi kuryelerini kullanmak zorunda bırakılıyorum ve 2025 Mart ayından beri sistemden çıkış yapmak istiyorum fakat hiçbir şekilde çıkamıyorum. Defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kaydınızı alıyoruz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Üyeliğe deneme süresiyle başlamıştım, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak sistem beni çıkarmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum, çıkış işlemi gerçekleşmiyor.
Ayrıca, sözleşmemi talep etmeme rağmen Yemeksepeti tarafından bana sözleşme de iletilmiyor.
Yemeksepeti’nin kendi kurye hizmetinden çıkmak ve bu zorunluluğun kaldırılmasını, ayrıca sözleşmemin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Yemeksepeti a. Ş.'nin hem müşterilere hem de esnaflara karşı ilgisizliğiyle karşı karşıyayım. Özellikle destek taleplerime e-posta ve telefon yoluyla defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 29 Ağustos tarihinde de mail gönderdim ancak yine yanıt verilmedi. ...
Yemek Sepeti kurye hizmetinden bir türlü çıkamıyorum. Sistem oturmamış; sabahın üçünde arıyorlar, paket teslimatı yapmıyorlar, arayıp "siz tekrar gönderin" deyip kapanış saatinden sonra kırk dakika sizi dükkanda bekletiyorlar, "kurye yok" ibaresiyle siparişinizi iptal ediyorlar. Defalarca mail yazma...
Yemeksepeti ile çalışan restoranımızı yaşadığımız olumsuzluklar (Sistemimizin kapatılması, kurye yetersizliği nedeniyle iptal siparişler ve yaşanan kayıp ciro) nedeniyle Yemeksepeti dağıtım kuryesinden kendi dağıtım kuryemize geçiş yapmak istiyoruz. Ancak yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti'nden mantıklı ...
Lodos Döner işletmesi olarak Yemeksepeti kuryesiyle çalışmak istemediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyor ve kurye hizmetimizin sonlandırılması sağlanmıyor. Sözleşmemiz ve kurye hizmetimiz aktif olarak devam ediyor. Çağrı merkezini günde en az 5-6 ke...
Yemeksepeti Restoran ile iş birliği yapmaya başladık. Başlarken kendi kuryemiz olmadığı için Yemeksepeti kuryesi ile çalışmak istediğimizi söyledik, fakat günde hiç olmadı en azından 2-3 siparişte kurye tarafından sorunlar yaşadığımız için, durumu Yemeksepeti İşletme Destek Hattına onlarca kez bildi...
Yorumlar