to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ve Dökülmüş Fondü İçin Yetersiz İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Bostonodd Bursa Özlüce şubesinden bu akşam vermiş olduğum ****numaralı siparişimde fondü seçmiştim. Ancak gelen fondüde iki adet çikolata kabı tamamen dökülmüş olarak elime ulaştı ve çikolatası neredeyse tamamen yoktu. Siparişte ana unsur olan çikolata olmadan fondünün hiçbir anlamı kalmadığını ilettim. Durumu fotoğraflarla da göstererek firmadan değişim ya da iade talebinde bulundum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, ürünün bu şekilde yenebileceğini ve sadece 237 TL’lik kısmın iade edileceğini söylediler. Kalan meblağ (950 TL’lik ürünün neredeyse tamamı) için mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirttim. Ayrıca, tedarikçi restoranı konuyla ilgili aradığımda, dağıtımın Yemeksepeti kurye ile yapıldığını ve restoran olarak müdahale edemediklerini söylediler.
Sonuç olarak; fondünün ana özelliği olan çikolatanın eksik olması nedeniyle yalnızca meyveye bu kadar yüksek bir tutar ödemiş oldum. Yaşadığım mağduriyetin tam anlamıyla giderilmesini ve ürünün tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
