Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34311527

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Volkan
Yemeksepeti
22 Kasım 10:26
1

Uzun süredir Yemeksepeti Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür cüzdanımda bulunan 45,99 TL bakiyeyi harcamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor.

Ödeme ekranında “Cüzdan bakiyesinden kullan” seçeneğini işaretlediğimde, tüm kayıtlı kredi kartlarıma onay kodu gelmesine rağmen her seferinde “kart bilgilerini yeniden girin” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı siparişlerde cüzdanı kapattığımda ise karttan direkt olarak tahsilat yapılabiliyor, yani sorun sadece Yemeksepeti Cüzdan kullanımında ortaya çıkıyor.

Bu durumu İstanbul’da farklı restoranlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her yerde aynı hatayı alıyorum. Uygulama içinde ulaşıp yardımcı olabileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden sorunu iletemiyorum.

Yemeksepeti Cüzdan bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanamıyorsam da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
24 Kasım 11:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ömer
25 Eylül 01:29
315

Yemeksepeti Cüzdan’ımda, 15 Eylül’de #EC7z-aplj numaralı siparişimin iadesiyle yüklenen 125 TL bakiye bulunuyor. Ancak bu bakiyeyi, sepet tutarları ve fiyatlar nedeniyle tek seferde kullanamıyorum. Ayrıca, kalan tutarı kredi kartımla tamamlamak istediğimde sistem 'Lütfen yeniden kart bilgilerinizi g...

yemeksepeti-cuzdan-bakiyesi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ödeme Ekranında Sürekli Hata Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Eyüp
11 Kasım 09:21
109

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti uygulamasının ödeme ekranında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle cüzdan seçeneği otomatik olarak seçili geliyor ve online kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, cüzdanda bakiye varsa önce oradan düşüp kalanını karttan çekmeye çalışıyor. Ancak bu işlem sırasında ...

Kupon Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Zeki
19 Ekim 18:08
223

Uzun süredir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve hesabımda aktif olan 100 TL’lik kuponu kullanmaya çalıştığımda, ödeme ekranında sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin veya Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hata mesajı, hangi sorunun yaşandığına dair h...

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Kart Hatası Yüzünden Sipariş Veremiyorum

profile
Onur
08 Ekim 11:21
315

Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Lütfen yeniden kart bilgilerinizi girin” uyarısı alıyorum ve ödemeyi...

yemeksepeti-kart-hatasi-yuzunden-siparis-veremiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti Ödeme Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Ödeme değiştirme Yemeksepeti Ödeme restoran Yemeksepeti Ödeme sorunu Yemeksepeti Ödeme yapamıyorum Yemeksepeti kod gelmiyor Yemeksepeti restoran Yemeksepeti müşteri hizmetleri ulaşırım Yemeksepeti sipariş
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri