Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34311527

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Volkan

Yemeksepeti

22 Kasım 2025 10:26

717

Uzun süredir Yemeksepeti Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür cüzdanımda bulunan 45,99 TL bakiyeyi harcamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor.

Ödeme ekranında “Cüzdan bakiyesinden kullan” seçeneğini işaretlediğimde, tüm kayıtlı kredi kartlarıma onay kodu gelmesine rağmen her seferinde “kart bilgilerini yeniden girin” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı siparişlerde cüzdanı kapattığımda ise karttan direkt olarak tahsilat yapılabiliyor, yani sorun sadece Yemeksepeti Cüzdan kullanımında ortaya çıkıyor.

Bu durumu İstanbul’da farklı restoranlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her yerde aynı hatayı alıyorum. Uygulama içinde ulaşıp yardımcı olabileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden sorunu iletemiyorum.

Yemeksepeti Cüzdan bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanamıyorsam da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

24 Kasım 2025 11:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Volkan

27 Kasım 2025 12:00

Sadece oluşan hatanın ekran görüntüsünü atın demekten öteye gidilmedi. Hala aynı hata devam etmekte. Bir çözüm üretilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 01:29

521

Yemeksepeti Cüzdan’ımda, 15 Eylül’de #EC7z-aplj numaralı siparişimin iadesiyle yüklenen 125 TL bakiye bulunuyor. Ancak bu bakiyeyi, sepet tutarları ve fiyatlar nedeniyle tek seferde kullanamıyorum. Ayrıca, kalan tutarı kredi kartımla tamamlamak istediğimde sistem 'Lütfen yeniden kart bilgilerinizi g...

yemeksepeti-cuzdan-bakiyesi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ödeme Ekranında Sürekli Hata Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Eyüp

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 09:21

798

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti uygulamasının ödeme ekranında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle cüzdan seçeneği otomatik olarak seçili geliyor ve online kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, cüzdanda bakiye varsa önce oradan düşüp kalanını karttan çekmeye çalışıyor. Ancak bu işlem sırasında ...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Zeki

Yemeksepeti

19 Ekim 2025 18:08

1.736

Uzun süredir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve hesabımda aktif olan 100 TL’lik kuponu kullanmaya çalıştığımda, ödeme ekranında sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin veya Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hata mesajı, hangi sorunun yaşandığına dair h...

1 Destek

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Kart Hatası Yüzünden Sipariş Veremiyorum

Onur

Yemeksepeti

08 Ekim 2025 11:21

2.578

Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Lütfen yeniden kart bilgilerinizi girin” uyarısı alıyorum ve ödemeyi...

yemeksepeti-kart-hatasi-yuzunden-siparis-veremiyorum-1.jpg

Hacer sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyem Kullanılamıyor Ve İade Alamıyorum

Hacer

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 14:40

1.012

8 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Restoran, ürün olmadığı için siparişi iptal etti ve para iadesi Yemeksepeti cüzdan he...

1 Destek