to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun süredir Yemeksepeti Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür cüzdanımda bulunan 45,99 TL bakiyeyi harcamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor.
Ödeme ekranında “Cüzdan bakiyesinden kullan” seçeneğini işaretlediğimde, tüm kayıtlı kredi kartlarıma onay kodu gelmesine rağmen her seferinde “kart bilgilerini yeniden girin” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı siparişlerde cüzdanı kapattığımda ise karttan direkt olarak tahsilat yapılabiliyor, yani sorun sadece Yemeksepeti Cüzdan kullanımında ortaya çıkıyor.
Bu durumu İstanbul’da farklı restoranlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her yerde aynı hatayı alıyorum. Uygulama içinde ulaşıp yardımcı olabileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da bulamadım, bu yüzden sorunu iletemiyorum.
Yemeksepeti Cüzdan bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanamıyorsam da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece oluşan hatanın ekran görüntüsünü atın demekten öteye gidilmedi. Hala aynı hata devam etmekte. Bir çözüm üretilmedi.
