to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Bayat ve Eksik İade Edilen Siparişle İlgili Mağduriyet
29 Eylül saat 00.13’te Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:** İhsaniye’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden #a** numaralı siparişi verdim. Tavuk Festivali Kova Menü, mcflavor Fries Jalapeno ve Çuros Karamel ürünleri bayat ve kupkuru olarak geldi, hiçbirini yiyemedim. Sadece hamburgeri tüketebildim. Ayrıca siparişimdeki kola da dökülmüş şekilde ulaştı.
Siparişin toplam tutarı normalde 610₺ idi, bana özel tanımlanmış kupon sayesinde 480₺ olarak ödedim ve ödememi online olarak banka kartımla yaptım. Tüm ürünler için ücret iadesi talep ettim ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca 95₺ iade edildi. Hangi ürünün iadesi yapıldığı, hangi ürünler için iade yapılmadığı konusunda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ürünlerin ücretinin, online olarak banka kartımla yaptığım ödeme üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
