Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulamıyorum

16 Eylül 2025 tarihinde saat 23.04’te Nevşehir adresime Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan “Tavuk Festivali Kova Menü” siparişi verdim. Sipariş numa...
29 Eylül saat 00.13’te Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:** İhsaniye’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden #a** numaralı siparişi verdim. Tavuk Festivali Kova Menü, mcflavor Fries Jalapeno ve Çuros Karamel ürünleri bayat ve kupkuru olarak geldi, hiçbirini yiyemedim. Sadece hamburgeri tüketebildim. Ayrıca siparişimdeki kola da dökülmüş şekilde ulaştı.
Siparişin toplam tutarı normalde 610₺ idi, bana özel tanımlanmış kupon sayesinde 480₺ olarak ödedim ve ödememi online olarak banka kartımla yaptım. Tüm ürünler için ücret iadesi talep ettim ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca 95₺ iade edildi. Hangi ürünün iadesi yapıldığı, hangi ürünler için iade yapılmadığı konusunda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ürünlerin ücretinin, online olarak banka kartımla yaptığım ödeme üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 tarihinde saat 23.04’te Nevşehir adresime Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan “Tavuk Festivali Kova Menü” siparişi verdim. Sipariş numa...

30.08.2025 tarihinde saat 23:19’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #w2ue-atv8 numaralı siparişi verdim. Çıtır tavuk burger menü ve 5’li çıtır soğan halkası sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin hepsi sırılsıklam ve kullanılamaz durumdaydı; kapalı poşetten kola akmış ve tüm ürü...
Dün gece 23:30 sularında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Tavuk Festivali Kova Menüsü siparişi verdim. Siparişin 00:00'da teslim edileceği gösteriliyordu ancak o saatte gelmedi. 00:30 civarında bir bildirim gönderildi ve 01:00 gibi teslim edileceği, bir aksaklık yaşandığı belirtildi. O saatte mağaza...

23 Ekim Perşembe günü, Bursa Yıldırım'daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden "Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü" siparişi verdim ( #c***). Siparişimdeki iki hamburgerden biri tamamen bozuktu, kötü kokuyor ve yenmeyecek durumdaydı. Diğer hamburgerde ise herhangi bir sorun yoktu. Yaşadığım bu s...
3 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte, kolalar dökülmüş ve ürünler mahvolmuş şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum, sipariş sistemden kaldırıldı fakat ödediğim 390 TL hala hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, 13 Ağustos’ta tekrar sipariş verdiğim...
Yorumlar