to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
24 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim #akdz-9it3 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Yemek Sepeti kuryesi, restorana gidip ürünümü bir türlü teslim alıp tarafıma ulaştıramadı. Bu süreçte ne çağrı merkezine ne de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabildim.
Son zamanlarda bu tür sorunlarla sık sık karşılaşıyorum; özellikle Yemek Sepeti kuryelerinin siparişleri geç ve soğuk getirmesi artık neredeyse sürekli hale geldi. Yaklaşık 400 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu mağduriyetin açıklamasını, ayrıca yaşanan aksaklıkların giderilmesini istiyorum.
Yıllardır kullandığım bir uygulamanın son zamanlarda bu kadar aksamasından dolayı hem üzgün hem de mağdurum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
