Yemek Sepeti'nde Geç Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yemek Sepeti'nden gece saat 02.00-03.00 sıralarında sipariş verdim, siparişim onaylandı ve tam 1,5 saat bekledim; siparişim ulaşmadı. Hiçbir müşteri temsilcisi ilgilenmedi. En sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, restorana ulaşıp bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat daha sonra kendilerin...

Yemeksepeti'nden bugün saat 21.30'da sipariş verdim, 1 saat 10 dakika geçti ancak siparişim gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kurye ile görüştüklerini, en kısa zamanda siparişin ulaştırılacağını söylediler. Aradan 20 dakika daha geçti ve toplamda 1 buçuk saat olmuştu, fa...

Yemek Sepeti üzerinden gece 23:30'da yemek söyledim. Restoranın teslimat süresi 20 dakika olmasına rağmen saat 00:30'da yemek hâlâ ortalıkta yoktu. Siparişi iptal etme butonu yok, iptal edemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanacağım, o buton da yok, bağlanamıyorum. Yarım saat sonra, saat 01:00 olduğu...

İnanılmaz kötü bir uygulama ve hizmet uygulaması. Defalarca sorun sıkıntı yaşadık ve artık yeter. Sistemlerini düzeltecekleri yok. Ya siparişler restoran sayfalarına düşmüyor ya askıda kalıyor. Bir de en son siparişimizi yanlış ödeme yöntemiyle verip hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirme...

Daha kötü bir hizmet görmedim. Müşteri hizmetleri diye bir olay yok, sorun yaşadığınızda kimseyle muhatap olamıyorsunuz. Her seferinde sorun yaşamayız dedik, 5 oldu. Siparişimiz 2 saatte geliyor. Aç kaldık, günümüz çok kötü oldu, misafirlerimize rezil olduk. Verdiğimiz siparişten 1:30 saat sonra baş...