Yemek Sepeti üzerinden işlettiğim “Rıdvan Usta Pide ve Lahmacun Salonu” adlı restoranımda yüzde 20’lik indirim kampanyasını iptal edemiyorum. Restoran panelinde indirimlerin listelendiği ve yönetilebildiği kısımda bu kampanya görünmediği için kapatma ya da düzenleme işlemi yapamıyorum. Durumu Aralık ayından bu yana defalarca kez Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana panelden kapatabileceğim söylendi. Fakat panelde böyle bir seçenek bulunmuyor ve halen tüm müşteriler sipariş verdiklerinde otomatik olarak yüzde 20 indirimli şekilde ödeme yapıyorlar.
Bu sorun nedeniyle her siparişte müşterilere yüzde 20 indirim uygulanıyor ve bu durum bana günlük yaklaşık 200 TL, aylık ise ortalama 6.000 TL’lik maddi kayba sebep oluyor. Hem panelde indirimin gözükmemesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yemek Sepeti’nin, restoran sahibinin rızası dışında uygulanan ve iptal edilemeyen bu indirimi sisteminde düzeltmesini ve kampanyanın mağduriyetim giderilecek şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar