Yemeksepeti yardım merkezi çalışmıyor

02.05.2026 Cumartesi akşamı saat 21.30 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki adet sipariş verdim. Birinci siparişim #hyl7-2618-41jr kodlu, ikinci siparişim ise #hyl7-2618-1bcm kodludur. Aradan saatler geçmesine rağmen birinci sipariş uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü...

Yemeksepeti üzerinden Nevse Next isimli restorandan yaklaşık bir saat önce verdiğim sipariş 50 dakikayı aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden sipariş iptal edilemiyor ve ödeme alınmış durumda. Uygulamadaki yardım merkezi bölümünde ise gerçek bir destek alamıyor...

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden yanlış adresle bir sipariş oluşturdum ve ürünü bir türlü iptal edemedim. Uygulamada açık ve net bir iptal bölümü olmadığı için siparişi kendim sonlandıramadım. Daha sonra Yemeksepeti’nin bir telefon numarasını bulup aradım, ancak derdimi tam olarak anlatamadan ...

Yemeksepeti üzerinden 15.47 civarında Bahçem Restaurant & Meze Evi’nden peynirli sigara böreği ve ızgara tavuk kanat siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Restoran beni arayarak siparişimin yarım saattir hazır olduğunu, Yemeksepeti’nin kurye ...

Yemek Sepeti üzerinden Popeyes'ten sipariş verdik. Sipariş numaramız #e1a3-t2sp. Siparişimiz deki eksik ürünler için yardım merkezine ulaşmaya çalıştık fakat oradaki yazılı telefon numarası kullanılamamaktadır diyor. İlgililerin bana geri dönüş yapmasını ve oradaki telefon numarasının düzeltilmesini...

Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...

14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...

Siparişim eksik geldi ancak ne iletişim numarası var ne de yardım merkezi çalışıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İki kişilik yemek siparişi için 600 lira ödüyorum, tek kişilik ürün teslim ediliyor ve sonuç olarak muhatap bulamadığımdan hem iki kişi tek menü yemek zorunda kalıyoruz hem de par...

3 Eylül 2025'de Yemeksepeti üzerinden tavuklu pilav ve ayran siparişi verdim ( #xyzt-k**). Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi ve ayrıca fişim gönderilmedi. Sorunu çözmek için Yemeksepeti uygulamasındaki yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştım. Fakat iki farklı yardım merkezi çalışanı,...

16.13'te Burger King'ten sipariş verdim. Teslimat süresi 25-40 dakika olarak gösteriliyordu fakat siparişim 1 saati geçti ve hala gelmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, yardım merkezi çalışmıyor. İnsanları mağdur ediyorlar. Hem Yemek Sepeti hem Burger King bu konuda sorumluluklarını yerine ge...

Yemek Sepeti paramı iade etmiyor. Dünden beri 3 kere talep oluştu. Online ödeme yapmak gibi bir hata yaptım, asla ikincisi olmayacak zaten. Sipariş no: p2ga-m2yr online ödemede banka kartıma iade geleceği ve bunun için bana aranacağım söylendi. İki gündür iade alamıyorum. Yardım merkezi çalışmıyor, ...

Yemek Sepeti Burger King den alışveriş yaptım, hem siparişim eksik hem de çocuk menü oyuncakları gönderilmemiş. Yardım merkezi de çalışmıyor. İşletmelerin siparişini doğru alıp almadığını kontrol etmeden teslimat yapıp insanları mağdur etmeyin. Çocuklar burda oyuncak bekliyor. Her defasında aynı sor...

Ürün gelmese de size yardımcı olmayan bir uygulama. Yardımcı olacaklarını söyleyip konuşmayı sonlandırıyorlar. Bir de üzerine hesabı silin diyorlar. Bu kadar kötü bir hizmet daha görmedim. Yemek siparişi vermeyi geçtim, yardım merkezi bile çalışmıyor.

Yemeksepeti'nden sipariş verdim, siparişim gelmedi. 2 saat sonra kurye benimle iletişime geçti, kaza yapmış. Geçmiş olsun dedim, buraya kadar sorun yok. Kuryenin de isteğiyle yardım merkezine bağlanıp siparişi iptal etmek istedim. Ancak durumu izah etmeme rağmen siparişimi iptal etmediler. Bu konuyu...

06.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, 2 buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Yardım merkezindeki çalışanlar, restoranın siparişi teslim ettiğini iddia ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Bir yemek siparişinde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduri...

Yemeksepeti firması ödemeyi alıp 30dk gelecek yemeği 2 saatte teslim edemedi, işlem iptali için 1 saat hiçbir yardım merkezi çalışanı yardımcı olmadı. 5. Temsilci ne hikmetse iptal edebildi. Firmanız müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalmış tasdikname almıştır gözümde. Bundan sonra kullanmayacağ...

Yemeksepeti üzerinden #wyn2-pb*** numaralı siparişi saat 15:25'te verdim. Saat 16:06'da siparişim gelmediği için restoranı aradım. Siparişimin, elinde köpekle kapıyı açan bir hanımefendiye teslim edildiğini söylediler. Ben ise teslim almadığımı belirttim. Teslim edildiği yerden alıp bana getirebile...

İki kere Yemeksepeti'nden sipariş verdik. Popeyes üzerinden verdiğimiz sipariş son dakikada iptal edildi. Diğer Burger King siparişimiz Herhangi bir iptal olmadan hiç gelmedi. Ve bilgilendirme sistemi aynı zamanda yardım merkezi hiç düzgün çalışmıyor, bu konuda kendinizi geliştirmeniz gerekli.

Yemeksepeti bekletilmiş ürünleri gönderdi. Dört adet atom salata istedim. Gelen ürünlerin fotoğrafını ekleyeceğim. Üstelik yardım merkezi de çalışmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli hata veriyor, insanlar mağdur ediliyor. Bu yüzden buraya yazıyorum, fotoğrafı da ekliyorum.