to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Yemeksepeti Pro Üyeliği İadesi Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım Engellendi
03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1 yıllık Yemeksepeti Pro üyeliği satın aldım. İşlemin hemen ardından i***@yemeksepeti.com adresine e-posta göndererek üyeliğin iptalini talep ettim. Üyeliğin tanımlanmasından bu yana tek bir sipariş dahi vermedim ve Pro üyeliğin hiçbir avantajından faydalanmadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, hizmetin ifasına başlanmadığı için 14 günlük cayma hakkına sahibim. Buna rağmen müşteri temsilcileriniz kesinlikle iade olmayacağını söyleyerek yasal hakkımı kullanmamın önüne geçmektedir. Ayrıca uygulama içinde doğrudan ulaşılabilen bir destek hattının olmaması ve müşteri hizmetlerine bağlanmanın son derece zor olması süreci daha da mağduriyet verici hale getirmiştir.
Tüm bu nedenlerle, yanlışlıkla alınan 1 yıllık Pro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin 5434****02 numaralı hesabıma bağlı kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal cayma hakkımın engellenmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağını bildiriyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sağ olun
