to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
Yemeksepeti üzerinden dün öğle saatlerinde Ömer Chef Profiterol isimli restorandan profiterol siparişi verdim ancak siparişime tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen ödediğim 558,74 TL’lik tutar için hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Durumu hemen uygulama üzerinden ilettim ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak dünden bu yana ne iade gerçekleşti ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Sürekli bekletiliyorum ve çözüm sunulmuyor.
Yanlış gelen siparişimin ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade yapıldı.
