to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Yemeksepeti ve Burger King ortak bir sorun oluşturmuşlar. Uygulama üzerinden sipariş veriyoruz, siparişimiz baştan aşağı yanlış geliyor;
4 burger (2x Big King, 2x Big Chicken) + tırtıklı patates kova + soslar vs.
Gelen sipariş, 3 tane Jr boy hamburger rastgele, normal boy patates tırtıksız.
Ekstra para vererek sipariş ettiğimiz sipariş tamamen yanlış geliyor, verilen restoran numarası kullanılmıyor, eksik sipariş öğeleri uygulamadan seçilmiyor, canlı destek alınamıyor. Sizleri BDDK ve CİMER üzerinden destek alarak, Tüketici Hakları Mahkemesine şikayet ederek, tüm sosyal platformlardan bu yaptığınız usulsüzlükler için tüm ülkeye hesap vereceksiniz. Konu eksik patates burger değil ya, insanlara kampanya adı altında zaten fahiş fiyata dayayıp, ekstra para alarak sipariş geçiyorsunuz, hem ekstrasını aldığınız ürünleri göndermiyor, hem yanıltıyor hem de destek olmuyorsunuz.
Şikayet sebebimiz 1 hamburger veya patates değil, tüm bunlar olurken, biz siparişe tam ücret öderken, tüm bu saçmalıkları ne uygulama üzerinden ne iş ortağınız ile kesinlikle destek alamayacağımız bir duruma getiriliyoruz, asıl dolandırıcılık bu durum. Uygulama üzerinden restoranı ara için verdiğiniz numara, kullanılamamakta, eksik sipariş adı altında destek talebinde bulunmak istediğimizde, farklı bir sorun ve kategori görüyoruz, canlı destek veya müşteri temsilciğine ulaşmak imkansız. İnsanları yıldırarak, ayıplı ürün satarak tüm iletişim yollarını da kapatıyorsunuz. Bu arada çürük ve soğuk patatesler vs hiç girmiyorum bile. Baştan aşağı vasatsınız ve ben bir Dijital Marketing Uzmanı olarak, platformlar üzerindeki kısıtlama kalkar kalkmaz, sizlerin bu aymazlıklarınızı tüm Türkiye'ye yaymak için belgelerim ile hazır olacağım, Ayrıca BDDK'ya ve Tüketici Hakları Mahkemesine de verilecek bir hesabınız var.
Merhaba, Size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
