to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün kadar önce Yemeksepeti üzerinden Ayla Tantuni’den sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için kuryeye teslim edip geri gönderdim. Ancak uygulamada paket bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu nedenle hem yemek elime ulaşmadı hem de teslim edilmemiş ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi.
Durumu canlı destek üzerinden defalarca açıklamama rağmen, ürünün fotoğrafı olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Siparişi teslim almadığım halde ücretin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık uygulamayı tamamen silmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası'ndan sipariş verdim. Siparişin teslim edildiği bilgisi geldi. Kamera olmasına rağmen ne siparişi getiren oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bütün paramı bu siparişe harcamıştım ve aç kalmıştım. Ertesi gün saat 14:30 oldu ama hala açım ve para iadesinin 10 gün s...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak eksik veya yanlış ürünler gönderiliyor. Bu durum bir değil, iki değil, defalarca yaşandı. Ücretini ödediğim ürünler ya eksik geliyor ya da hiç gönderilmiyor. Ancak asıl problem, bu hataları telafi etmek için değişim ya da iade talebinde bulu...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
Bugün sipariş ettiğim tantuni tarafıma teslim edilmemesine rağmen sisteme teslim edildi olarak yansıdı. Kredi kartı ile ödeme yaptım ama ne kurye aradı ne de yemeğim geldi. İkidir Yemeksepeti uygulasın da sorun yaşıyorum. Paranın iadesini bekliyorum.
Yorumlar