Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yanlış Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluk Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34698709

Yanlış Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluk Ve Ücret İadesi Talebi

Soner

29 Aralık 2025 15:36

Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki N**** U***’dan yanlış bir sipariş verdim. Siparişi fark ettiğim anda, daha 1 dakika bile geçmeden hem uygulama üzerinden hem de restoranı arayarak iptal etmeye çalıştım.

Restoran, siparişi kendi taraflarından iptal edemediklerini ama iptal edilmesi için ellerinden geleni yaptıklarını belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti tarafına ulaşmak son derece zor oldu, doğru düzgün ilgilenilmedi ve siparişim iptal edilmedi. Kısa süre içinde fark edip iptal talebinde bulunmama rağmen kredi kartımdan ödeme alındı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yanlış verilen ve anında iptal edilmek istenen bir sipariş için kullanıcıya bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-siparis-iptalinde-yasanan-zorluk-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

yanlis-siparis-iptalinde-yasanan-zorluk-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

yanlis-siparis-iptalinde-yasanan-zorluk-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

yanlis-siparis-iptalinde-yasanan-zorluk-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

30 Aralık 2025 08:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, İade Bekliyorum

Emel

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 13:27

177

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11'de Antalya Ermenek Mahallesi'indeki iş yerime M***** U*** adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden #fe03-n3r1 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-iade-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Berat

Yemeksepeti

29 Temmuz 2025 02:33

245

Siparişim işletme tarafından yanlış gönderildi ve alakasız ürünler teslim edildi. Kurye yanımdayken işletmeyi aradık, ancak işletme siparişimizin bu şekilde olduğunu söyledi. Ben de Google üzerinden yorum yaptım ve pizzaları teslim almadım, kurye geri götürdü. Siparişi iptal etmek istedik fakat Yeme...

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-6.jpg

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-5.jpg

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

yanlis-siparis-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emirhan

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 20:54

612

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden A**** Z**** adlı restorandan zl4d-86ia numaralı siparişi verdim. Toplamda 755,98 TL ödeme y...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Müşteri Desteği Tamamen Erişilemez Durumda

Selenay

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 12:43

340

İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Taleplerinde Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Ahmet

Yemeksepeti

29 Kasım 2025 17:39

228

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...