to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptalinde Yaşanan Zorluk Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Antalya’daki N**** U***’dan yanlış bir sipariş verdim. Siparişi fark ettiğim anda, daha 1 dakika bile geçmeden hem uygulama üzerinden hem de restoranı arayarak iptal etmeye çalıştım.
Restoran, siparişi kendi taraflarından iptal edemediklerini ama iptal edilmesi için ellerinden geleni yaptıklarını belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti tarafına ulaşmak son derece zor oldu, doğru düzgün ilgilenilmedi ve siparişim iptal edilmedi. Kısa süre içinde fark edip iptal talebinde bulunmama rağmen kredi kartımdan ödeme alındı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yanlış verilen ve anında iptal edilmek istenen bir sipariş için kullanıcıya bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
