to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş, Çifte Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 10 gün önce Sultangazi Esentepe adresime yemek siparişi verdim. Ancak getirilen sipariş bana ait değildi ve gelen ürünlerin tutarı da benim ödediğimin yaklaşık iki katıydı. Kuryeden ne bir arama ne de bir açıklama oldu, sadece yemeği bırakıp kartı okutarak hiçbir kontrol yapmadan ayrıldı.
Siparişin yanlış geldiğini fark eder etmez defalarca kez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve durumu her seferinde baştan anlattım. Buna rağmen sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek oyalandım ve günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi.
Yanlış sipariş getirilen ve ücreti farklı olan bu işlemle ilgili sorunumu net ve kalıcı şekilde çözmelerini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımdan sonra Yemeksepeti ile tekrar çalışmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
