Yanlış Restoran, Yanmış Yemek Ve 1.200 TL İade Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Birbiçer isimli restorandan verdiğim sipariş, benim onayım ve bilgim olmadan Ata Ciğer adlı farklı bir işletmeden gönderildi. Sadece farklı bir yerden gelmekle kalmayıp, gelen ürünler yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Bu sipariş için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca ücret iadesi talebi oluşturdum. Her seferinde talebimin çözüldüğü ve iade yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

V6cs-gypo kodlu bu siparişle ilgili ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.