to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pilav Teslimatı Ve Eksik İade
Yemeksepeti üzerinden Hayvore adlı restorandan bugün saat 15:00 civarında verdiğim ve 15:25’te teslim aldığım yaklaşık 1.100 TL tutarındaki siparişimde pirinç pilavı istememe rağmen bulgur pilavı gönderildi. Bulgur pilavını kesinlikle sevmediğim için hiç dokunmadım ve hemen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, yanlış gelen siparişle ilgili olarak Yemeksepeti cüzdanıma pilavların bedeli olan 360 TL'nin iade edildiği söylendi. Ancak uygulamadaki cüzdan bölümüne baktığımda herhangi bir iade tutarı görünmüyor. Yerine sadece 200 TL'lik bir indirim kuponu tanımlamışlar. Ben neden 360 liralık zararım için 200 liralık bir indirim kuponu alıyorum?
Bir restoranın hatası yüzünden hem istediğim gibi yemek yiyemedim hem de paramı alamıyorum. Yemeksepeti Destek hattı yetersiz ve geç dönüyor, müşteri hizmetleri zaten yok. Son çare buraya yazdım artık.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
