Yemeksepeti’nin Yanlış IBAN’ı Nedeniyle 40 Bin TL Hakediş Ödenmedi

Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti’ne üye restoran olarak Bülent Börek adıyla çalışıyoruz. Bu süre içinde yaklaşık 40.000 TL tutarındaki hak ediş ödemelerimiz tarafımıza yapılmadı.

Ana sorun, hesabımızda bizim IBAN’ımız olması gerekirken Yemeksepeti’nin kendi IBAN bilgisini tanımlamış olmaları. Bu nedenle ödemeler yanlış IBAN’a gidiyor ve tüm uyarılarımıza rağmen sistemdeki bu hata bir türlü düzeltilmiyor.

Mail yoluyla, telefonla ve tüm iletişim kanallarından defalarca kez Yemeksepeti ile görüştük, sorunu ayrıntılı şekilde anlattık ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ tarafımıza ulaşmadı.

Yemeksepeti’nin öncelikle hesabımızda kayıtlı IBAN bilgisini acilen doğru IBAN’ımızla güncellemesini, yanlış IBAN’a giden ödemelerin tespit edilerek yaklaşık 45 gündür alamadığımız yaklaşık 40.000 TL’lik hak edişlerimizin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.