Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Yanlış Döner Gönderimi Ve Telafi Eksikliği

ID:35252339

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Döner Gönderimi Ve Telafi Eksikliği

Ali

Yemeksepeti

21 Şubat 13:30

153

21.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den tombik döner siparişi verdim, ancak bana tombik yerine dürüm döner gönderildi. Siparişim yanlış geldiği için ürünün fotoğrafını çekip Yemeksepeti çözüm merkezine ilettim.

Yaşadığım bu açık hataya rağmen Yemeksepeti çözüm merkezinden olumsuz dönüş aldım. Benimle aynı sorunu yaşayan arkadaşlarıma kupon tanımlanmasına rağmen, bana herhangi bir kupon ya da telafi sağlanmadı. 201 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve süreçteki bu adaletsiz yaklaşımın düzeltilmesi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

21 Şubat 16:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Siparişin Hatalı Teslim İşareti Ve İade Talebi

Emre

Yemeksepeti

09 Şubat 10:35

179

08.02.2026 tarihinde saat 16.15’te Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan Coca-Cola Fırsatı (2'li Tombik Et Döner) 2 adet ve Kokteyl Soslu Dürüm Tavuk Döner siparişi verdim. Toplam 570 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #b452-dnrk. Sipa...

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-7.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-6.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-5.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-3.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-hatali-teslim-isareti-ve-iade-talebi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız İade Talebi

Muhammed

Yemeksepeti

12 Ocak 04:08

108

Yemeksepeti üzerinden bir restorandan bazuka dürüm siparişi verdim; ancak siparişim bazuka dürüm yerine tombik döner olarak teslim edildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine yardım merkezi üzerinden talep açtım, fakat günlerdir ne Yemeksepeti ne de ilgili restoran tarafından herhangi bir geri dönüş yapıl...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Doğukan

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 11:37

125

Yemeksepeti üzerinden Dönerus adlı restorandan saat 10:00 civarında bir sipariş verdim, yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Tavuk döner siparişi verirken özellikle mayonezsiz olmasını belirttim ancak ürün mayonezli olarak gönderildi ve yiyemediğim için sipariş tamamen çöpe gitmiş oldu. 196,86 TL...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Saat Bekledim, Siparişim Gelmedi Ve Temsilciler Cevapsız Bıraktı

Betül

Yemeksepeti

17 Şubat 16:59

163

17.02.2026 tarihinde saat 14.04’te Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 190 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #p6bk-xu2r numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yardım merkezine bağlandım. İlk olarak H**** isimli temsilciyle gö...

2-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-temsilciler-cevapsiz-birakti-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kısmi İade Teklifi

Emray

Yemeksepeti

05 Ocak 19:30

05.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden et döner menü siparişi verdim ancak adresime köfte menü gönderildi. Yani siparişim yanlış hazırlanmasına rağmen, sonrasında bana yalnızca et dönerin ücretini iade edebileceklerini, kola ve yol ücretini benim ödemem gerektiğini ilettiler...