to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.14’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemde açıkça görünen kampanyadan faydalanamadım. Uygulamada “550 TL ve üzeri siparişinizde 200 TL indirim” seçeneği görünüyordu, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Normalde ödemem gereken tutar 410 TL iken, sistem indirimi ödeme ekranında düşmedi ve benden 610 TL tahsil edildi.
Sorunu fark edince canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi, ekrana bile giremedim. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Telefonla arama imkanım da yoktu çünkü sistemlerinde arayabileceğim bir numara bulunmuyor, bu nedenle yalnızca online yazışma üzerinden durumu iletebildim. Bu yazışmalar ve kampanya ekranlarını gösteren ekran görüntülerim mevcut, talep edilmesi halinde hepsini paylaşacağım.
Hem kampanya açıkça gösterildiği halde indirim uygulanmaması hem de sistem hataları nedeniyle canlı destek ve iptal seçeneklerine ulaşamamış olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim fazla tutarın iade edilmesini veya uygulanmayan 200 TL’lik indirimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sistem hatasının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yemeksepeti uygulamasında “ilk kullanım 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. İlk siparişimi verdiğimde indirim sistemde görünüyordu; ancak hemen ardından “eyvah, yanlış bir şey oldu” şeklinde bir uyarı alarak sipariş beklemeye alındı. Bunun üzerine aynı siparişi ikinci k...
15.05.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir hata nedeniyle sistem aynı siparişi tekrarladı ve istemediğim halde ikinci bir sipariş daha oluşturuldu. Toplamda yaklaşık 450 TL tutarındaki bu tekrar eden siparişi iptal ettirmek için destek alm...
06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 150 TL indirim kuponum varken sipariş vermek istedim. Tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödeme aşamasında bir anda “ödeme yöntemi geçersiz” hatası aldım ve bu esnada kuponum iptal edildi. Uygulama, onay ekranını dahi göstermeden, hiçbir ek ...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir online ödeme ile verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişler iptal edildiği halde bu iptaller bana asla bildirilmediği gibi, ücret iadeleri de sürekli olarak geç yapılıyor. Bugün de yaklaşık 400 TL tutarındaki bir siparişimde aynı durumu, s...
Yorumlar