to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Sipariş İptali Engellendi
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.14’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, sistemde açıkça görünen kampanyadan faydalanamadım. Uygulamada “550 TL ve üzeri siparişinizde 200 TL indirim” seçeneği görünüyordu, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Normalde ödemem gereken tutar 410 TL iken, sistem indirimi ödeme ekranında düşmedi ve benden 610 TL tahsil edildi.
Sorunu fark edince canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi, ekrana bile giremedim. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Telefonla arama imkanım da yoktu çünkü sistemlerinde arayabileceğim bir numara bulunmuyor, bu nedenle yalnızca online yazışma üzerinden durumu iletebildim. Bu yazışmalar ve kampanya ekranlarını gösteren ekran görüntülerim mevcut, talep edilmesi halinde hepsini paylaşacağım.
Hem kampanya açıkça gösterildiği halde indirim uygulanmaması hem de sistem hataları nedeniyle canlı destek ve iptal seçeneklerine ulaşamamış olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim fazla tutarın iade edilmesini veya uygulanmayan 200 TL’lik indirimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sistem hatasının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Her hangibir arayan, mail atan olmadı.
Ne arayan ne soran yok ayıptır artık insanları enayi yerine koyuyorsunuz
