Unutulan Eposta Nedeniyle Hesaba Erişilemedi Ve Telefonla Kurtarma Çözülmedi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti Yemek hesabıma, kayıtlı e‑posta adresimi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulamada “Giriş bilgilerinizi doğrulamamıza yardımcı olun” ekranında, yalnızca hatırlamadığım e‑posta adresime gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. E‑postaya erişimim olmadığı için bu kodu alamıyor ve beş aydır hesabıma giremiyorum.

Hesabımı telefon numaram üzerinden geri almak istedim ancak sistem yine sadece kayıtlı e‑posta adresine doğrulama kodu gönderiyor. Farklı bir hesap da açamıyorum çünkü kullanabileceğim başka bir telefon numaram yok ve bu nedenle Yemeksepeti’ni kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek üzerinden yardım almak istedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yardım merkezi üzerinden yönlendirilen adımları da eksiksiz uygulamama rağmen problemim çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Yemeksepeti’nden talebim, mevcut telefon numarama bağlı olan hesabıma yeniden erişebilmem için telefon numaram üzerinden yeni bir e‑posta adresi tanımlanması veya kimlik doğrulaması gibi uygun görülecek bir yöntemle hesabımın tekrar açılmasıdır. Hesabımı kaybetmek istemiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.