to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kez Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
16 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pınar Su’dan verdiğim #pj45-s7vb numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye hiç gelmedi, kapı çalmadı, herhangi bir arama da almadım.
Bu sorun aynı uygulamada üçüncü kez başıma geliyor ve artık tamamen güvenimi kaybettim. Uygulamadaki “teslim edilmedi” seçeneği üzerinden hiçbir işlem yapılamıyor, bu alan adeta müşteriyi oyalamak için varmış gibi duruyor. Buraya şikayet yazmadığım sürece paramın iade edilmeyeceğini biliyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmemiş siparişlerde müşterilerin mağdur edilmeyeceği, uygulama üzerinden gerçekten işleyen bir çözüm ve iade süreci oluşturulmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
