Ücretsiz İçecekler Siparişte Yok, Restoran Ve Yemeksepeti İletişim Sorunu

Mehmet · 2026-04-21T20:37:18+03:00

18.04.2026 günü saat 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Doys Döner Kayseri Talas Şubesi’nden yaklaşık 408 TL tutarında, kapıda ödeme şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında sistemde “ücretsiz” olarak görünen 6 adet içeceği seçmeme rağmen, teslim edilen siparişte bu içeceklerin hiçbiri yoktu. Önce restoranı arayarak durumu ilettim ancak “Bu bizim sorunumuz değil, Yemeksepeti ile çözün” şeklinde kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Bunun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Bana, restoran sorumlusu C**** Bey’in iade için benimle iletişime geçeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. En azından yaşanan bu durum için kibar bir şekilde özür dilenmesini ve eksik gönderilen içecekler konusunda uygun bir iade veya telafi sağlanmasını talep ediyordum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Geciken Siparişe Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Mustafa

Yemeksepeti

203

Yemeksepeti üzerinden Kayseri’de bir burger siparişi verdim. Siparişim 1 saatin üzerinde bir sürede ve tamamen soğuk olarak teslim edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bağlanmadan önce iade veya değişim seçenekleri sunulmasına rağmen, müşt...

soguk-ve-geciken-siparise-cozum-sunulmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

soguk-ve-geciken-siparise-cozum-sunulmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

soguk-ve-geciken-siparise-cozum-sunulmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Geç Gelen, Eksik Ve Soğuk Sipariş İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Sena

Yemeksepeti

17.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında E*** K*** adına Yemeksepeti üzerinden, sipariş numarası #o8sj-DT2p olan Adana Yüzüncüyıl şubesi Hatay Acıktım Döner’den iki menü siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de eksik ve özensizdi. Gelen yemekler soğuktu, menülerin içinde olması gerek...

gec-gelen-eksik-ve-soguk-siparis-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Hatay Sos Döner Şikayeti

Muhammet

Yemeksepeti

137

04.11.2025 saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Sos Döner adlı restorandan 167,93 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş durumu değişmedi ve siparişi iptal etmeme de izin veril...

Köfte Siparişimde Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

Ali

Yemeksepeti

12.03.2026 tarihinde saat 21.22’de Yemeksepeti üzerinden Mevlana Mahallesi’indeki Mevlana Köfteci Yusuf şubesinden önce döner siparişi verdim, ürün ellerinde kalmadığı için bu sipariş iade edildi. Bunun üzerine aynı şubeden bu kez 9 köftelik menüden 4 adet sipariş verdim. Fakat bana 9 köftelik menü ...

220 TL Değerindeki Tavuk Döner Gelmedi Ve Telefonla Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Üslup

Ogün

Yemeksepeti

240

25.12.2025 tarihinde saat 23.35 civarında Kayseri Sahabiye Kral Döner’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Toplam 407 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim 220 TL tutarındaki tavuk dönerim hiç gönderilmedi ve siparişim eksik geldi. Eksik ürün için işletmeyle iletişime geçtiğimde tavuk dönerin saat 0...