Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
30 Ağustos 23:51
17
Gürcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

30.08.2025 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Gordion AVM şubesinden #fg7m-0vwc numaralı siparişi verdim. Siparişim online ödeme ile 325 TL olarak tahsil edildi. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, apartmanı ve çevreyi kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kapım dahi çalınmadı. Uygulamada sipariş hâlâ yolda gözüküyordu ve kurye ile iletişime geçilemedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat bana yardımcı olamayacaklarını, siparişin teslim edildiğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve mağdur edildim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ücret iadesi ve yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum.

01 Eylül 17:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gürcan
01 Eylül 17:58

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Ulaşılacak Kimse Yok

Osman
25 Ağustos 21:27
37

Ücretini Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

Emir
08 Ekim 20:34
187
ucretini-odedigim-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Popeyes & Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Berrin
05 Eylül 11:01
381

Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Tayfun
19 Ekim 21:07
97
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri