Personelin Yetersiz İlgisi Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim

25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 sularında Muğla Menteşe şubenizde yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada kasada işlem yaparken S**** K*** isimli personel, alışverişimi tamamlamama müsaade etmedi ve kartla ödeme yapmam için yönlendirme ya da yardımcı olma konusunda da destek vermedi. Bu tutum nedeniyle almak istediğim ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Personelin bu davranışı nedeniyle hem ödeme sürecinde hem de alışverişim sırasında zor durumda kaldım ve kendimi mağazada müşteri olarak değersiz hissettim. Bu nedenle ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılması ve gerekli müşteri ilişkileri eğitiminin verilmesini talep ediyorum.

Ben, File Market’te alışveriş yaparken saygılı, yardımcı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.