to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 sularında Muğla Menteşe şubenizde yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada kasada işlem yaparken S**** K*** isimli personel, alışverişimi tamamlamama müsaade etmedi ve kartla ödeme yapmam için yönlendirme ya da yardımcı olma konusunda da destek vermedi. Bu tutum nedeniyle almak istediğim ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Personelin bu davranışı nedeniyle hem ödeme sürecinde hem de alışverişim sırasında zor durumda kaldım ve kendimi mağazada müşteri olarak değersiz hissettim. Bu nedenle ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılması ve gerekli müşteri ilişkileri eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
Ben, File Market’te alışveriş yaparken saygılı, yardımcı ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
21.10.2025 tarihinde saat 18:40 - 19:00 civarında File Market Altmışevler Yavuz Sultan Cad. No:5, 41900 Derince / Kocaeli şubesinde alışveriş yaptım. Yoğunluk nedeniyle açılan ikinci kasada, soyadı M***** olan kadın bir personel tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Kendisine “Mono kart sizde geç...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ataköy File Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. File Market'ten Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim. Z***** isimli kasa görevlisi bir önceki müşteri ürünlerini yerleştirmeden benim ürünlerimi diğer ürünlerin arasına atıp ödeme ist...
02.08.2025 tarihinde saat 16:32’de eşimle birlikte Gebze İlyasbey Mahallesi’ndeki File şubesinden alışveriş yaptık. Kasada yaşadığımız olay, hem saygısızlık hem de markanız adına büyük bir hayal kırıklığıdır. Sıramı, iki parça ürünü olan bir beyefendiye verdim. Ancak kasadaki 'A****' isimli persone...
24.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Edremit Otogarı karşısındaki File Market Edremit şubesinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin yarısı kasadan geçtikten sonra kasiyer B**** Hanım hiçbir açıklama yapmadan kasayı terk etti. Yaklaşık 5-10 dakika bekledikten sonra kendisinin molaya çıktığını öğr...
03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Düzce Karahacımusa, Memursen tarafındaki File Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada poşet almak istediğimde, sadece bez ya da kağıt çanta verildiği, poşet verilmediği söylendi. Ben de bu konuda yeni bir karar alındığını ve dayatma yapılamayacağını belirt...
Yorumlar