Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Arezoo · 2025-08-31T12:48:50+03:00

30 Ağustos saat 21:00’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan Sweat and Spicy Wings, coleslaw, bucket menü ve Maxi XL menü siparişi verdim (Sipariş No: nthj-a3o5). Siparişim kredi kartı ile ödenmişti ve teslimat adresim İzmir Narlıdere’ydi. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini fark ettikten sonra, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine portal üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde siparişin teslim edildiği söylendi ve yardımcı olunmadan sohbet kapatıldı. Ayrıca 444 54 45 numaralı hattı da aradım, ancak kimseye ulaşamadım. Siparişin teslim edildiğine dair fotoğraf veya fatura talep ettim; ne fotoğraf ne de 1.390 TL’lik siparişe dair bir fatura gönderildi, yalnızca 5 TL’lik hizmet bedeline ilişkin bir fatura iletildi. Tüm bu süreçte, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Uzun süredir Yemeksepeti’ni tercih eden bir müşteriyim, fakat bu yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin ücretinin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu: Popeyes Ve Yemeksepeti'nde Büyük Mağduriyet

Tuba

Yemeksepeti

464

8 Eylül Pazartesi akşamı Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan hamburger menü siparişi verdim (#zemd-3f93). Siparişim gece boyunca “yolda” olarak göründü, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hem Yemeksepeti hem de Popeyes ilgisiz davrandı; bana yemeğin teslim edildiğini söyled...

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Teslimat Onayı Ve İade Sorunu

Berk

Yemeksepeti

172

Popeyes üzerinden bugün Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim siparişim bana ulaşmadı. Ancak sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişi ben teslim almadım ve teslim sırasında herhangi bir kod paylaşmadım. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sipariş...

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Ve Destek Sorunu Yaşadım

Zehra

Yemeksepeti

144

28 Eylül öğle saatlerinde Bursa Özdilek Park Nilüfer AVM Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #cj8m-q4os numaralı siparişimi verdim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca il...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-ve-destek-sorunu-yasadim-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Talebi

Serkan

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 tarihinde saat 20:46’da Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden 2’li Yemeksepeti Özel Ekonomik Menü siparişi verdim (#d28q-wzq0). Siparişim üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Siparişi hiç teslim almadım ve teslim...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

Edanur

Yemeksepeti

115

16 Ağustos saat 19.14’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan #x3h0-tbpa numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslimat yapılmış olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ısrarla siparişin teslim edil...