Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum


27 Ekim tarihinde Diyarbakır Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #o6rv-6f4k numaralı maxi popchicken menü ve blackened ranch sos siparişi verdim. Siparişimin ödemesini online olarak 348,99 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra uygulamada siparişimin teslim edildiği bilgisi girildi.
Sorunu çözmek için 4 ayrı müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim fakat bana restoran tarafından teslim alındığı bilgisinin iletildiği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Restoranın uygulamada kayıtlı olan telefon numarası da kullanılmayan bir numaraydı, bu nedenle restorana da ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de bana herhangi bir bağlantı kurdurmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım veya adres teyidi yapılmadı.
Daha önce de geç gelen siparişlerim olmuştu fakat ilk defa ödediğim bir siparişin hiç gelmemesiyle karşılaştım. Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür talep ediyorum. Siparişimin bana ulaşmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ayrıca çok rahatsız oldum ve yalancı konumuna düşürüldüm. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


6 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:02’de Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi F***** D**** Binası, Adli Tıp Yanı adresine Popeyes restoranından Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim restoranla aramda yalnızca 10 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 1,5...

12 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Diyarbakır Winstown AVM şubesinden #i9uh-5baf numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 490 TL olarak yaptım. Ancak tüm gün beklememe rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada ise sipariş teslim edilmiş olarak gö...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Gaziantep Şehitkamil Umut Mahallesi A********* K******** Bulvarı No:66 adresine Maxi XL Menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #mx8z-awm4. Siparişim bugün, toplam 369 TL tutarında ve online ödeme ile gerçekleştirildi. Ancak, siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden ke...

Yemeksepeti üzerinden bu akşam Popeyes'tan XL Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Canlı yardım üzerinden destek almak istedim fakat hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgilenilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı. Sipariş numaram xx ile...
Yorumlar