to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Engeli İade Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Calisto Sandviç & Kahvaltı isimli restorandan verdiğim #h0a8-2627-a9dc numaralı siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden siparişimi iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermedi, ayrıca herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Restorana ulaşmak için internetten ve uygulama üzerinden telefon bilgisine baktığımda hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Buna ek olarak, restoran uygulamada şu an itibarıyla 2 gün sonrasına kadar kapalı görünüyor olmasına rağmen hâlâ devam eden bir siparişim bulunuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve bu tür durumlarda benzer sorun yaşamamak adına restoranın güncel iletişim bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca, hâlâ açık bir sipariş varken ilgili restoranın sistemde kapalı duruma alınmaması ve bu tür durumlar için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
