to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edilmiş Gösterilmesi Ve İade Talebi
3 Ekim saat 15:33’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 840 TL tutarında “Cajun Avantaj Mix (2 Kişilik)” siparişi verdim. Restoran bu siparişi iptal etmesine rağmen, uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi. Hem siparişin gelmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen mağduriyetimin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.
Ödenen 840 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki sipariş durumunun da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
