to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Sistem Tarafından Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
16.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su için verdiğim siparişim, saat 16.20 civarında henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Uygulamada ise siparişimin 13.32’de teslim edildiği görünüyor, ancak bu saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram #tbma-2633-impw ve ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 131 TL olarak gerçekleştirdim. Teslim edilmediğini belirtmeme rağmen sistemde temassız teslim edilmiş olabileceği söyleniyor ve bu nedenle sorun çözülmüyor. Canlı yardım seçeneği de bulunmadığı için kimseye doğrudan ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim teslim edilmediği için, ya siparişimin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ya da 131 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması ve teslimat ile destek süreçlerinin iyileştirilmesi konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
