to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi
18 Mart günü saat yaklaşık 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Saka marka su siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş numaram #uxcm-mzbo ve bu sipariş için 195 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi hem maddi olarak mağdur olmama hem de zaman kaybına neden oldu.
Canlı destek ve iletişim merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bağlanamadım. Ayrıca Yemeksepeti’ne mail ile de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin ya derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da 195 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
