to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Kart İadesi Ve Açıklama Talebi
20 Mart 2026 tarihinde saat 21.51 civarında Yemeksepeti üzerinden Rize Şimal AVM’de bulunan Tavada Tavuk restoranından “çift kişilik ziyafet şöleni” siparişi verdim. Ödemeyi 975,99 TL olarak kartla online şekilde gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiç ulaşmadı.
Daha sonra siparişimin yanlışlıkla bir otele bırakıldığını öğrendim. Kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Yemeksepeti tarafına ise ne telefonla ne de başka bir şekilde bağlanabildim, kimseyle iletişim kuramadım. Bugün sabah uygulama üzerinden yardım merkezinden talep oluşturdum ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 975,99 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
