to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 720 TL’lik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Şikayet
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Karaman merkezde bulunan Keskinler Etliekmek Fırını’ndan E*** B**** C***** adına toplam 720 TL tutarında çevrim içi ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 21.15 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde gecikme ya da iptal ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine iletişime geçtiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de profesyonel bir açıklama yapıldı.
Hem hizmet alamadığım hem de bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle, ödediğim 720 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uygulamadan 215 TL kupon hediye edelim siparişini bekleyin dediler, firmayı aradık bizim sistemimize düşmedi dediler. 2 saati geçti aç bekliyoruz.
Ayrıca firma 21.00 de iş yerini kapattığını da belirtti. Lakin hala sistemde kurye yolda diyor.
Saat 22.00 de 19.55 de teslim edilmiştir diye bildirim geldi lakin hiçbir şekilde ulaşan bir şey yok.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
