Teslim Edilmediği Siparişin Yanlış Teslim Edilmiş Olarak Görüntülenmesi Ve İade Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 15:51’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden lxbc-2614-i5f5 numaralı siparişi verdim. Isparta ilinde Fetih Mahallesi’indeki adresime verilen bu siparişte kartla ödeme yaptım, uygulama üzerinden 238 TL’lik indirim uygulandıktan sonra toplam 202 TL tahsil edildi.

Siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kurye benimle hiç iletişime geçmedi, ne arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Durumu Yemeksepeti yardım merkezi ile paylaşıp ücret iadesi talep ettiğimde ise “işleyiş gereği iadenize olumlu yanıt veremiyorum” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim 202 TL tarafıma iade edilmedi.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesinin açıklanmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.