Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmediği Siparişin Cüzdana Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

ID:35533376

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Siparişin Cüzdana Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Emre

Yemeksepeti

23 Mart 22:09

102

22 Mart 2026 Pazar günü saat 20:35 sularında Yemeksepeti üzerinden Burger King Çakırlar Göbek Ankara şubesinden sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bir önceki sorunlu siparişimde de tutarı kartıma iade etmek yerine zorunlu olarak Yemeksepeti cüzdanına yüklediler. Şimdi de aynı cüzdan üzerinden ödeme yaptığım bu sipariş hiç gelmediği halde ne siparişim ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Yaşadığım bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Ne canlı destekten ne de telefonla sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için Yemeksepeti cüzdanımdan kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

24 Mart 10:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

Hamdi

Yemeksepeti

20 Kasım 2025 23:55

396

Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Burger King şubesinden 21.36’da bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde 23.27 civarında “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve ücretim alınmış görünüyor. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı des...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-1.jpg

1 Yorum

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

Burger King Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Destek Sorunu

Sema

Yemeksepeti

22 Mart 21:47

22 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Burger King şubesinden verdiğim siparişim (#ggnr-2612-r38p) saat 21.00 ol...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Ücret İadesi Talebi!

Hasan

Yemeksepeti

16 Ocak 20:27

451

13 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimi saat 17.00 civarında...

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Ödemeli Siparişim Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız

Olcay

Yemeksepeti

06 Şubat 14:01

214

06.02.2026 tarihinde saat 11.58’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Kentpark AVM Ofis Blokları şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye siparişi teslim aldığına dair bildirim ise yaklaşık 1 sa...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 925 TL’lik Siparişin İadesi Ve Mağduriyetim

Serdar

Yemeksepeti

02 Ocak 17:35

136

02.01.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çepa Alışveriş Merkezi’ndeki Burger King şubesinden yaklaşık 925 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süre “yolda” görünmesine rağmen, siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişim teslim edilmediği...

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-7.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-6.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-5.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-4.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-3.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-2.jpg

teslim-edilmeyen-925-tllik-siparisin-iadesi-ve-magduriyetim-1.jpg