to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen 840 TL’lik Siparişin Hemen İadesi Gerekiyor
11 Nisan günü saat 22:30’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan toplam 840 TL tutarında, #LLYF-2615-WGFU numaralı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, buna rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Yemeksepeti uygulamasında ise sipariş “teslim edildi” olarak görünmekteydi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti tarafında canlı bir muhatap bulamadım, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. McDonald's ile görüştüğümde ise siparişin iptal olduğu bilgisi verildi ancak ne bana herhangi bir ürün ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi.
Hem paramın çekilmiş olması hem de siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir ürün gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 840 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
