to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16:20 civarında “Sayrem Tavuk” adlı restorandan kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı yardıma bağlanmaya çalıştığımda sürekli robota yönlendirildim, iptal talebimi iletmeme rağmen siparişi iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle çok mağdur oldum.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
